L'OFFRE

Chargé de relation client H/F

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N° de l'offre : 6sygpg17091
Parution : 29/04/2020
Type de contrat : CDI
Secteur d'activité : autre
Fonction : Autres
Rémunération : >A définir
Contact :
47000 AGEN

Logo de NATURA PLUS ULTRA PET FOOD Vous souhaitez intégrer une entreprise jeune et dynamique, en pleine expansion ? Ce poste est fait pour vous !
Depuis Juin 2014 Ultra Premium Direct bouscule le marché du Petfood et démocratise en France l’alimentation « sans céréales » pour chiens et chats. La start-up mise sur un modèle « Direct to Customer » pour proposer des produits de qualité à des prix attractifs, en s’affranchissant des intermédiaires afin d’offrir ses recettes directement via son site internet www.ultrapremiumdirect.com. (CA 2020 : 21 M¤, 65 salariés, croissance du CA de + 60 % chaque année).

Aujourd’hui, nous sommes plus de 50 collaborateurs et nous recherchons notre futur un Chargé de relation clients (H/F) en CDI pour accompagner notre forte croissance.

Sous la responsabilité directe de la Responsable du service clients, vous effectuerez les missions suivantes :

Gestion des appels entrants essentiellement ainsi que le rappel des clients
Prise de commandes
Prospection commerciale par téléphone
Comprendre et analyser les demandes clients pour les conseiller et les orienter
Rechercher des solutions en sollicitant les bons interlocuteurs (internes et externes)
Suivi des colis
Compléter les outils de reporting (CRM) et assurer le suivi des dossiers.
Prérequis : Dynamique et rigoureux, vous disposez de qualités commerciales et relationnelles. Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et avez une bonne aisance à l’écrit.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Expérience:

chargé de relation client h/f ou similaire: 1 an (Souhaité)
Télétravail:

Non

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