L'OFFRE

Chef de Réception H/F

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N° de l'offre : fs2dis14730
Parution : 01/04/2019
Type de contrat : CDI
Secteur d'activité : Tourisme - Loisirs - Hôtellerie
Fonction : Autres
Rémunération : >< 20 K€
Contact :
AGEN

Logo de APPART CITY N°1 de l’appart-hôtel en France, Appart’City propose trois gammes d’appart-hôtels, de 2 à 4 étoiles, pour des séjours affaires ou loisirs, pour une nuit, une semaine ou pour la vie. Implantés en ville ou dans les quartiers d’affaires en France et en Belgique, Appart’City dispose d’une centaine de destinations.

Nous proposons de nombreuses opportunités au sein de nos Appart’City et de notre siège social basé à Montpellier. Nous développons une politique de mobilité et de formation attractive afin de vous accompagner dans la construction de votre carrière au sein de notre Groupe.

Nous recrutons un Chef de Réception (H/F)pour intégrer la Team de l’Appart’City d'Agen (47).

Appart’City a obtenu le Label Capital « Meilleur employeur 2019».

Votre poste

Rattaché(e) à votre Directeur de Service, vous devez veiller au bon déroulement du séjour des clients ,de répondre aux différentes demandes permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de la Résidence.

Vos principales missions :

Diriger une équipe de réceptionnistes (planning et formations des employés, respect des procédures de travail) pour servir au mieux le client et répondre à ses demandes.
Saisir les réservations, effectuer les check-in / check-out et les encaissements.
Entretenir de très bonnes relations avec les clients de l’établissement, identifier leurs habitudes, leurs besoins afin de les fidéliser.
Effectuer les encaissements et la facturation,
Coordonner l’activité de la réception avec celle des étages,
Mettre à jour le planning des chambres,
Votre profil

Formation hôtelière, vous avez une expérience de 2 ans minimum dans les mêmes fonctions.

Vos principales qualités seront :

Sens de l’accueil et de la qualité de service.
Capacité d’adaptation à une clientèle variée.
Ecoute, disponibilité, réactivité.
Diplomatie, discrétion.
Organisation, rigueur, capacité à prendre des initiatives.
Sens commercial et des responsabilités.
Capacité à diriger une équipe.
Très bonne présentation.
Le petit plus :

Bon niveau d’anglais pour échanger avec la clientèle étrangère,
Connaissance de Protel ou d’un autre logiciel hôtelier.
Nous rejoindre, c’est l’opportunité pour vous :

d’intégrer un Groupe dynamique et de contribuer à son succès,
d’apprendre beaucoup grâce à notre Académie de formation et nos formations externes,
de vous épanouir sur votre poste et de pouvoir évoluer grâce à nos nombreuses opportunités.
Bon à savoir

CDI 35h à pourvoir immédiatement au sein de la Résidence d'Agen.

Tickets restaurant et mutuelle.

Poste ouvert à un travailleur en situation de Handicap.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 900,00¤ /mois

Expérience:

chef de réception (h/f) ou similaire: 1 an (Requis)
Lieu:

Agen (47) (Souhaité)

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