L'OFFRE

Employé service clients (départs) H/F

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N° de l'offre : ewmluw10676
Parution : 30/10/2017
Type de contrat : CDI
Secteur d'activité : Transport - Logistique
Fonction : Autres
Rémunération : >< 20 K€
Contact :
47240 BON ENCONTRE

Logo de DACHSER France Au sein de l'agence DACHSER Agen, vos missions seront :
- Traitement et apports de solutions aux demandes des Clients
- Traitement des anomalies dans les outils de gestion (Active Report, listes de contrôle)
- Suivi des expéditions et des impératifs Clients
- Suivi des demandes d’enlèvements Clients
- Accueil téléphonique
- Traitement des litiges
- Polyvalence administrative Arrivages
- Réalisation et analyse des bilans qualité Clients

Vous possédez une formation type Bac à Bac +2 Transport Logistique ou Administration des entreprises. Vous bénéficiez d'une expérience de 2 ans en transport ou administration et relation clients.
Vous possédez les compétences suivantes :
- Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel
- Niveau d’anglais attendu : B1
- Qualités requises pour ce poste : bon relationnel, réactivité, capacité à gérer les situations conflictuelles, rigueur, tolérance à la pression, sens des priorités

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