L'OFFRE

Job d'été - Chargé de clientèle H/F

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N° de l'offre : 0mvdp317292
Parution : 05/06/2020
Type de contrat : CDD
Secteur d'activité : Fonction Publique - Administration
Fonction : Autres
Rémunération : >A définir
Contact :
47000 AGEN

Logo de LA POSTE MISSION
Cet été j'ai choisi d'être utile, je travaillerai à La Poste !

La Poste propose des jobs d'été, France entière au sein de ses bureaux.

En Lot et Garonne, 10 postes sont à pourvoir pour une durée d'1 mois minimum.

La Poste veille à protéger la santé de ses salariés et de ses clients en appliquant les dernières directives données par les Autorités. Des mesures sont prises notamment pour équiper les personnels en masques, gel, lingettes et produits de nettoyage.

En tant que Chargé(e) de clientèle, vous serez amené(e) à :

Gérer l'accueil des clients particuliers et professionnels ;

Assurer le conseil et l'accompagnement des clients sur les automates ;

Répondre aux besoins des clients en effectuant des opérations courantes bancaires (virements, retraits, remise des moyens de paiement...) ;

Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés et/ou concrétiser des apports de rendez-vous vers la ligne conseil bancaire s'il y a lieu ;

Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service aux clients en assurant notamment le réapprovisionnement de l'espace de vente (gestion optimisée des stocks, instances, imprimés…) ;

Participer à l'amélioration de la qualité des données clients et en réaliser la mise à jour.
PROFIL
Vous êtes à l'aise dans la relation client et la prise de décisions dans le respect des règles inhérentes à l'entreprise.

Votre sens du service, vos capacités d'écoute et de négociation, votre rigueur et votre adaptabilité sont autant d'atouts pour réussir à ce poste.

FORMATION ET EXPÉRIENCE
Diplômé(e) d'un Bac +2, vous êtes dynamique, souriant(e), organisé(e) et doté(e) d'une excellente aisance relationnelle.

Une première expérience en relation clientèle serait appréciée.

En postulant à cette offre, vous serez redirigé(e) vers un questionnaire afin de compléter votre candidature.

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