L'OFFRE

Technicien informatique H/F

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N° de l'offre : l4ansj13968
Parution : 04/01/2019
Type de contrat : CDI
Secteur d'activité : Assurances - Automobile
Fonction : Autres
Rémunération : >A définir
Contact :
47200 MARMANDE

Logo de EDEN AUTO Le Groupe edenauto est un distributeur automobile multimarques implanté dans le Grand Sud-Ouest Fort de ses 1200 collaborateurs et de ses 67 Espaces de Vente, le Groupe s'inscrit dans un contexte challengeant, et conserve ses valeurs familiales à travers son implication dans le tissu local du Grand Sud-Ouest. La recherche de proximité et performance constitue le socle de référence de chacune des concessions.

Dans le cadre d'un développement, nous recherchons un/une Technicien(ne) Informatique .

Vos missions:
SUPPORT HOT LINE :
- Assurer la prise des appels de premier niveau, par téléphone ou autres outils de gestion
- Diagnostiquer, hiérarchiser, planifier et solutionner les incidents et requêtes confiés
- Escalader les appels aux interlocuteurs
- Assurer le suivi des incidents
- Mise en place de procédures et gestion base documentaire
- Générer et publier des indicateurs
- Maintenance préventive et curative du parc informatique
- Administration réseau niveau 1

DEPLOIEMENTS :
- Installation normalisée des postes avec création des images systèmes et paramétrage réseau
- Installation initiale et mise à jour des équipements
- Contrôle et audit de configuration des postes
- Administration réseau et serveur
- Gestion des incidents d'exploitation et réparation
- Déploiement de solutions constructeurs métiers
- Audits techniques et financiers des systèmes

ACCOMPAGNEMENT :
- Assistance et conseils auprès des utilisateurs ;
- Monitorat technique en accompagnement

Expérience:2 ans
Contrat à durée indéterminée
Durée du travail:35H Horaires normaux
Salaire : Selon profil et expérience

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